广西规范“双十一”网络集中促销活动维护消费者权益 -

一年一度的“双十一”即将来临，不少电商经营者已做好准备迎接销售高峰。10月28日，自治区市场监管局召开2025年规范“双十一”网络集中促销活动行政指导会，就平台企业落实主体责任、加强合规建设和网络集中促销活动等工作进行指导提醒。

截至2025年6月底，广西网络主体达34.89万家。其中交易类主体25.67万家，非交易类主体9.23万家；辖区内自建交易网站467家，电商平台51家，平台内经营者4.07万家。全区网络交易主体以入驻区外第三方平台为主，主要分布在美团、饿了么、淘宝、抖音、京东等交易平台。

“双十一”等网络集中促销活动为企业带来业绩提升和丰厚收获的同时，一些“虚假宣传”“诱导消费”“数据造假”“先涨价后打折”“以次充好”等违法行为也屡禁不止，严重扰乱市场秩序，侵害消费者权益。

在会上，自治区市场监管局提醒各类平台企业，要严格履行主体责任，认真落实资质审核义务，坚持诚信守法经营，不断规范促销行为，以实际行动营造公平有序的网络市场环境。平台经营者要及时开展自查自纠，制定或修改的平台规则，应当符合法律法规要求，不得侵害经营者、消费者的合法权益。应当在显著位置持续公示平台规则或链接标识，直播电商平台要依法严格履行资质审核义务，确保经营主体身份信息真实有效。

网络交易平台要全面开展自查，依法依规清除网络非法交易野生动植物及其制品以及禁用猎捕工具的信息，发现非法出售和购买野生动植物及其制品和捕猎工具行为，要及时向属地市场监管部门报告。

相关即时配送平台要建立外卖骑手权益保护制度，系统梳理现行服务协议规则，确保规则公平透明，杜绝模糊条款，明确外卖骑手在特殊情景下的权益保障路径。同时，平台要主动落实食品安全主体责任，完善骑手沟通申诉“绿色通道”，健全风险处置机制，切实保护外卖骑手合法权益。